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返品、交換、キャンセル

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お支払いについて

お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB）、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

配送について

・配送は西濃運輸でお届けいたします。

・ご注文確認後（前払いの場合はご入金確認後）5営業日以内の発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合は　メールでご連絡致します。

・また、時間指定もうけたまわります。
　指定できる時間帯は［午前]［午後]です。

返品、交換、キャンセルについて

返品・交換は未使用品にのみ限らせて頂きます。

商品受領時点で、明らかなキズなどを発見された場合は、当社に返品・交換の旨をご連絡下さい。商品を受け取った日から7日以内にご連絡ください。(当社休業日を除く)
返品のための送料はお客様のご負担となります。

また、納品後、お客様で加工される場合に節や割れ等が生じる場合がありますので十分ご注意ください。その場合の返品はお受けできませんので予めご了承ください。

天然木の特性上、色や節、木目などには個体差があるあため、節の大きさや節の量、木目の形、色の指定は出来ませんので予め了承下さい。また、製品の使用上の不具合・欠陥以外、木目、色合いを理由とする返品・交換はお受けできません。

加工商品、メーカー取り寄せ商品のキャンセルはできません。

お引渡しについて

弊社在庫分の場合、ご入金確認後、5日以内で発送いたします。
尚、メーカー在庫状況や造作材等のサイズ、数量、加工内容により、お時間を頂く場合がございます。その際は別途納期をお知らせいたします。

【店舗にて商品を受け取る場合】

商品受取期間はお引取可能日から2週間となっております。商品の準備ができ次第、受け取り可能日をメールでお知らせします。

受取期限を過ぎた商品は、送料を再計算させて頂き、通常配送にて発送いたしますのでご了承ください。

加工商品、取り寄せ商品のキャンセルはできません。

受け取り可能日以降の商品のキャンセルはできませんのでご注意ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月～金　9:00～17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日以降となりますので、ご了承ください

プライバシーについて

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

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